" Si vous avez besoin d'une assistance sur un produit à envoyer sous garantie, vous pouvez nouscontacter via e-mail (en cliquant sur le bouton ""ÉCRIVEZ-NOUS"" ci-dessous), ou par téléphone (en cliquant sur le bouton ci-dessous ""TÉLÉPHONEZ-NOUS"").
Nous vous demanderons de nous envoyer une photographie de l'article afin que nous puissions vérifier si le produit endommagé est éligible à la réparation sous garantie.

Voici la procédure d'envoi des articles sous garantie :
- Nous enverrons gratuitement un courrier expéditionnaire à votre domicile, qui récupérera le produit endommagé.
- Une fois reçu dans notre magasin, nous l'enverrons au centre de service.
- Le un centre de service qui se chargera de la réparation de votre article, vérifiera s'il remplit les conditions pour bénéficier de la garantie (VOICI tous les détails su ce que la garantie couvre), ou bien si les dommages sont dus à l'usure.
- Si l'article ne remplit pas les conditions de réparation sous garantie, il nous contactera pour nous indiquer quels sont les coûts éventuels de la réparation. À ce moment-là, nous vous contacterons pour vous présenter le devis et vous déciderez sans obligation de l'accepter ou de le refuser. Dans ce dernier cas, le produit sera immédiatement retourné et vous sera renvoyé.
- Si l'article est couvert par la garantie, le centre de service décidera en fonction du problème, si ajuster le produit ou le remplacer par un nouveau produit. Attention! Dans le cas où votre article serait hors production par l'entreprise, et ne serait donc plus remplaçable, nous générerons un bon de réduction de la même valeur que le produit à remplacer.

Veuillez noter que les délais de réparation sous garantie varient de 60 à 70 jours."

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