Verfolgung ihrer Bestellung

Um herauszufinden, wo sich Ihre Bestellung befindet oder in welchem Status sie bearbeitet wird, müssen Sie auf Ihr Konto bei GioiaPura zugreifen, den Abschnitt „Ihre Bestellungen“ aufrufen, indem Sie HIER klicken. So erfahren Sie, ob Ihre Bestellung bereits bearbeitet und versendet wurde. Bezüglich des Status Ihrer Bestellung finden Sie eine der folgenden Informationen:

NEU: Wir haben Ihre Bestellung gerade erhalten. Wenn Sie die Zahlung per PayPal oder Kreditkarte getätigt haben, vergewissern Sie sich, dass sie erfolgreich war und dass sie als „ausgeführt“ angezeigt wird.
IN BEARBEITUNG: Wir bereiten Ihre Bestellung und den Versand vor.
BEREIT: Ihre Bestellung ist bereit zur Auslieferung an den Kurier. Ab diesem Zeitpunkt ist es NICHT mehr möglich, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren.
VERSENDET: Wir haben Ihre Bestellung an den Kurier übergeben und sie wird in Kürze an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Sie können auf „Verfolgen“ klicken, um herauszufinden, wo sich Ihre Bestellung befindet. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Tracking-Code, mit dem Sie Ihre Sendung verfolgen können. Die E-Mail, die Sie erhalten, enthält alle Informationen zur Lieferung: Sie erfahren, wann Ihre Bestellung an die Adresse geliefert wird, die Sie beim Kauf angegeben haben. Außerdem erhalten Sie am Tag der Auslieferung Ihrer Bestellung eine SMS, wenn Sie „Nachnahme“ als Zahlungsart gewählt haben.
ABGESCHLOSSEN: Die Bestellung ist bei Ihnen eingetroffen. Von diesem Moment an können Sie sich entscheiden, eine Rücksendung an uns anzufordern, indem Sie auf „Rücksendung anfordern“ klicken und den Anweisungen folgen (für weitere Informationen zur Rückgabe klicken Sie HIER).
STORNIERT: Diesen Status finden Sie, wenn die Zahlung nicht erfolgreich war, Sie die Stornierung Ihrer Bestellung beantragt haben oder Sie separate Bestellungen mit derselben Lieferadresse aufgegeben haben, die in einer einzigen Lösung versendet werden. Im letzteren Fall finden Sie eine gültige Bestellung, die auch die in der stornierten Bestellung enthaltenen Artikel enthält.