Ma commande a-t-elle été expédiée ?


"Pour savoir si votre commande a déjà été expédiée vous devez vous connecter à votre compte GioiaPura, ou bien accéder à la section ""Vos Commandes"" EN CLIQUANT ICI et vérifier si votre commande a déjà été traitée et envoyée. Si nous avons déjà remis votre commande au courrier expéditionnaire, dans le champ ""Statut de la commande"" vous trouverez ""Envoyée"". Vous pouvez alors cliquez sur ""Suivre"" pour découvrir où se trouve votre commande.

Si votre commande a été envoyée, vous devriez avoir reçu un e-mail avec le Tracking Code qui vous permettra de suivre votre expédition. L'e-mail contient toutes les informations relatives à la livraison : vous saurez quand votre commande sera livrée à l'adresse que vous avez indiquée au cours du processus d'achat. Si vous avez choisi le paiement à la livraison comme mode de paiement, vous recevrez également un SMS le jour prévu pour la livraison de votre commande. En tout cas, dans la section Vos Commandes, vous trouverez la date à laquelle l'envoi est prévu et la date à laquelle la livraison est prévue.

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