Je n'ai pas encore reçu mon tracking code
"Accédez à ""VOS COMMANDES"" en cliquant ICI et découvrez si votre commande a déjà été envoyée (connaissez ICI les statuts de votre commande).
Si VOTRE COMMANDE A ÉTÉ EXPÉDIÉE et que vous n'avez pas encore reçu l'e-mail de confirmation d'expédition, Les raisons pourraient être les suivantes :
- Vous avez saisi une adresse e-mail erronée lors de votre commande.
- Vous avez supprimé par inadvertance l'e-mail que nous vous avons envoyé.
- L'e-mail confirmant l'envoi a atterri dans le dossier SPAM.
Dans ces cas, dans votre espace réservé, en ce qui concerne la commande qui a été expédiée vous y trouverez le mot TRACK: cliquez ici pour savoir où se trouve votre commande.
SI VOTRE COMMANDE N'A PAS ENCORE ÉTÉ EXPÉDIÉE:
- Le code d'expédition et lien de suivi sont générés une fois que votre commande est expédiée. En tout état de cause, en accédant au récapitulatif ""VOS COMMANDES"" en cliquant ICI vous trouverez les dates d'expédition et de livraison prévues."
- Comment puis-je utiliser le Tracking ?
- Si je commande à la fois des articles disponibles et des articles réservés, sont-ils expédiés ensemble ?
- Comment puis-je être informé de l'expédition de ma commande ?
- En combien de jours la livraison aura-t-elle lieu ?
- Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
- Quel est le statut de ma commande ?
- Je n'ai pas encore reçu mon tracking code
- Quand enverrez-vous ma commande ?
- Effectuez le traçage de votre commande
- Quel est le coût de l'expédition ?
- Comment puis-je bénéficier de la livraison gratuite ?
- Puis-je payer en espèces à la livraison ?
- Pourquoi n'ai-je pas encore reçu ma commande ?
- J'ai reçu une montre déchargée
- Puis-je retirer ma commande dans vos magasins ou points de retrait ?
- Les expéditions vers des Pays non membres de l'UE peuvent-elles être soumises à des droits de douane et des taxes ?
- Est-il possible d'anticiper la date de livraison ?
- Les livraisons sont-elles également effectuées les jours fériés ?
- Quels sont les délais de livraison ?
- Pourquoi n'y avait-il pas de reçu à l'intérieur du colis ?
- Dans quels Pays effectuez-vous vos livraisons ?
- Le courrier expéditionnaire aura-t-il toujours de la monnaie en échange d'une livraison en contre remboursement ?
- Si le courrier expéditionnaire ne me trouve pas à la maison, que se passe-t-il ?
- Puis-je indiquer deux adresses différentes pour la facturation et l'expédition ?
- Les livraisons sont-elles également effectuées à des boîtes postales ?
- Par quel courrier expéditionnaire ma commande sera-t-elle expédiée ?
- Quelle est la signification des statuts d'expédition ?
- Est-il possible de convenir avec le courrier expéditionnaire d'une heure de passage ?
- J'ai reçu un article endommagé, défectueux, erroné ou manquant.
- Ma commande a-t-elle été expédiée ?