Haben Sie meine Rücksendung erhalten?
Ihre Rücksendung kommt etwa eine Woche, nachdem Sie sie dem Kurier oder der Post übergeben haben, in unserem Lager an. Wenn mehr Zeit vergangen ist, als wir Ihnen mitgeteilt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Rücksendung zu erhalten.
Sie können uns per E-Mail kontaktieren, indem Sie auf die Schaltfläche ""Schreiben Sie uns!"" unten klicken, oder telefonisch, indem Sie auf ""Rufen Sie uns an!"" klicken.
Wir erinnern Sie daran, dass die Rückerstattung innerhalb von etwa 15 Tagen nach Erhalt der Rücksendung erfolgt (HIER alle Details) und dass im Falle des Umtauschs durch einen anderen Artikel die neue Bestellung erst in dem Moment beginnt, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben.
- Ich habe die Abholung der Rücksendung beantragt, aber der Kurier ist nicht vorbeigekommen.
- Wie funktioniert die Rücksendung?
- Wie erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich den Kurier in bar bezahlt habe?
- Ich muss die Abholung meiner Rücksendung durch den Kurier buchen.
- Wohin muss ich meine Rücksendung schicken?
- Bis wann kann ich eine Rückgabe meiner Bestellung beantragen?
- Kann ich dem Kurier eine Uhrzeit für die Abholung mitteilen?
- Wie hoch sind die Kosten für die Rücksendung?
- Wie erfolgt die Rückerstattung?
- Ich habe die Ringgröße falsch gewählt, wie kann ich sie ändern?
- Haben Sie meine Rücksendung erhalten?
- Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
- Ich habe mich bei der Wahl der Art der Rücksendung geirrt.
- Mir gefällt der Artikel nicht, kann ich ihn umtauschen?
- Wie funktioniert der Umtausch?
- Welcher Betrag wird mir erstattet?
- Muss ich die IBAN für die Rückerstattung mitteilen?
- Wie lange dauert es, bis ich meinen Austauschartikel bekomme?
- Wie muss ich das Paket mit meiner Rückgabe verschließen?
- Ich möchte die Beantragung der Rücksendung stornieren, ist das möglich?
- Rücksendung aus einem EU-Land
- Was muss ich auf das Rücksendepaket schreiben?
- Rücksendung Nicht-EU (Rücksendung aus Ländern außerhalb der Europäischen Union)