Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Unser Kundenservice bearbeitet Rücksendungen innerhalb von ca. 15 Tagen nach Ankunft der Produkte in unserem Lager. Je nach Art der Rückerstattung (HIER weitere Informationen) hängen die Rückzahlungszeiten auf Kreditkarte oder per Banküberweisung direkt von den Banken ab, die in der Regel etwa 2/3 Werktage für die Gutschrift benötigen.
In jedem Fall wird eine informative E-Mail gesendet, sobald die Rücksendung bearbeitet und die Rückerstattung erfolgt ist.
- Ich habe die Abholung der Rücksendung beantragt, aber der Kurier ist nicht vorbeigekommen.
- Wie funktioniert die Rücksendung?
- Wie erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich den Kurier in bar bezahlt habe?
- Ich muss die Abholung meiner Rücksendung durch den Kurier buchen.
- Wohin muss ich meine Rücksendung schicken?
- Bis wann kann ich eine Rückgabe meiner Bestellung beantragen?
- Kann ich dem Kurier eine Uhrzeit für die Abholung mitteilen?
- Wie hoch sind die Kosten für die Rücksendung?
- Wie erfolgt die Rückerstattung?
- Ich habe die Ringgröße falsch gewählt, wie kann ich sie ändern?
- Haben Sie meine Rücksendung erhalten?
- Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
- Ich habe mich bei der Wahl der Art der Rücksendung geirrt.
- Mir gefällt der Artikel nicht, kann ich ihn umtauschen?
- Wie funktioniert der Umtausch?
- Welcher Betrag wird mir erstattet?
- Muss ich die IBAN für die Rückerstattung mitteilen?
- Wie lange dauert es, bis ich meinen Austauschartikel bekomme?
- Wie muss ich das Paket mit meiner Rückgabe verschließen?
- Ich möchte die Beantragung der Rücksendung stornieren, ist das möglich?
- Rücksendung aus einem EU-Land
- Was muss ich auf das Rücksendepaket schreiben?
- Rücksendung Nicht-EU (Rücksendung aus Ländern außerhalb der Europäischen Union)