Retour Extra CEE (Returns from countries outside the European Union)
Pour obtenir l'autorisation de retour depuis un pays n'appartenant pas à la CEE vous devez contacter le service clientèle de GioiaPura.
En plus de l'envoi de retour, vous devrez payer des droits, qui dépendent des douanes et qui ne vous seront notifiés qu'une fois que votre retour sera arrivé en Italie.
Tous les frais seront déduits du montant du remboursement correspondant aux articles retournés, déduction faite des remises.
Indiquez dans l'e-mail les articles que vous souhaitez retourner.
- Puis-je indiquer au courrier expéditionnaire l'heure du retrait ?
- Je me suis trompé sur la taille de ma bague, comment puis-je la changer ?
- J'ai demandé le retour mais le courrier expéditionnaire n'est pas passé
- Comment faire pour remplacer un article
- Où dois-je envoyer mon retour ?
- Je dois réserver le retrait de mon retour par le courrier expéditionnaire.
- Dans quels cas et quand puis-je effectuer un retour ?
- Je me suis trompé dans le choix de la méthode de retour
- Comment puis-je être remboursé si j'ai payé le courrier expéditionnaire en espèces ?
- L'article ne me plaît pas. Puis-je le remplacer ?
- Quels sont les coûts d'un retour ?
- Quel est le montant du remboursement ?
- Je dois communiquer l'IBAN pour le remboursement
- Dans combien de temps recevrai-je mon échange ?
- Comment dois-je fermer le colis contenant mon retour ?
- Je dois annuler la demande de retour
- Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
- Demande de retour CEE
- Que dois-je écrire sur le colis de retour?
- Dans quel délai puis-je retourner ma commande?
- Avez-vous reçu mon retour?
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