Où dois-je envoyer mon retour ?
Vous pouvez choisir le mode de livraison de votre retour comme indiqué ci-après :
AU BUREAU DE POSTE LE PLUS PROCHE pour un coût de 4,90 euros :
- Introduisez le(s) article(s) à renvoyer dans une boîte/enveloppe bien fermée et protégée (vous pouvez utiliser la nôtre).
- Collez l'étiquette autocollante que vous avez trouvée dans le colis.
- Rendez-vous dans votre bureau de poste "Poste Italiane" préféré (vous pouvez trouver le bureau de poste le plus proche de chez vous). EN CLIQUANT ICI)
RÉSERVEZ LE RETOUR À VOTRE DOMICILE au coût de 7,00 euros :
- Remplissez le formulaire dans votre espace personnel pour réserver le retrait de votre retour par le courrier expéditionnaire. Vous devrez indiquer le jour de travail et le créneau horaire que vous préférez.
- Introduire les articles à renvoyer dans une boîte ou une enveloppe bien fermée et protégée.
N.B. Le transporteur aura déjà l'étiquette avec notre adresse de livraison et votre référence, il n'est donc pas nécessaire d'écrire quoi que ce soit sur le colis.
- Puis-je indiquer au courrier expéditionnaire l'heure du retrait ?
- Je me suis trompé sur la taille de ma bague, comment puis-je la changer ?
- J'ai demandé le retour mais le courrier expéditionnaire n'est pas passé
- Comment faire pour remplacer un article
- Où dois-je envoyer mon retour ?
- Je dois réserver le retrait de mon retour par le courrier expéditionnaire.
- Dans quels cas et quand puis-je effectuer un retour ?
- Je me suis trompé dans le choix de la méthode de retour
- Comment puis-je être remboursé si j'ai payé le courrier expéditionnaire en espèces ?
- L'article ne me plaît pas. Puis-je le remplacer ?
- Quels sont les coûts d'un retour ?
- Quel est le montant du remboursement ?
- Je dois communiquer l'IBAN pour le remboursement
- Dans combien de temps recevrai-je mon échange ?
- Comment dois-je fermer le colis contenant mon retour ?
- Je dois annuler la demande de retour
- Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
- Demande de retour CEE
- Que dois-je écrire sur le colis de retour?
- Dans quel délai puis-je retourner ma commande?
- Avez-vous reçu mon retour?
- Retour Extra CEE (Returns from countries outside the European Union)